Queremos que sua experiência de compra seja incrível! Por isso, seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente.
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar:
Sem sinais de uso
Sem odores
Com etiquetas originais
Em perfeitas condições
De preferência na embalagem original
Envie um e-mail para:
📧 [email protected]
Inclua no e-mail:
Seu nome
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto (se necessário)
Em casos de arrependimento, o frete de devolução pode ser responsabilidade do cliente.
Em casos de erro ou defeito comprovado, o custo de frete é da loja.
Após o produto chegar ao nosso endereço e ser analisado, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis, conforme o método de pagamento:
Pix: devolução para a conta informada
Cartão: estorno na fatura
Boleto: depósito bancário
📍 Localizada em: Av. Afonso Pena, 115 – Casa 4 - CEP: 11020-001